Política de Servicio

For TECNO
For Colombia

 

 

1. Período de Garantía Limitada:

Smartphone

12+1 meses

Tableta

12+1 meses

Batería integrada

Seguimiento del dispositivo

Batería externa

6 meses

Cargador (Incluido en la caja)

6 meses

Cable (Incluido en la caja)

6 meses

Auriculares (Incluidos en la caja)

3 meses

 

2. La Garantía Limitada no cubre:

  • Piezas consumibles, como baterías o recubrimientos protectores diseñados para desgastarse con el tiempo, a menos que la falla se deba a un defecto de materiales o mano de obra.
  • Daños estéticos, incluyendo, entre otros, rayones, abolladuras o roturas en los puertos de plástico.
  • Daños causados ​​por accidentes, mal uso, contacto con líquidos, fuego, terremotos o causas externas.
  • Daños causados ​​por el uso del producto fuera de las instrucciones publicadas.
  • Daños causados ​​por servicios (incluyendo actualizaciones y ampliaciones) realizados por cualquier proveedor de servicios no autorizado.
  • No se ofrece garantía para productos que hayan sido modificados para alterar su funcionalidad o capacidad sin autorización por escrito.
  • No se ofrece garantía para defectos causados ​​por el desgaste normal o por el envejecimiento natural del producto.
  • No se ofrece garantía para dispositivos cuyo número de serie haya sido borrado o alterado.

 

3. Notificación:

  • Durante el servicio de garantía, el contenido del soporte de almacenamiento podría ser borrado y formateado.
  • La tarjeta de garantía es válida únicamente para el primer comprador del producto y no es transferible.
  • Los términos y condiciones anteriores se aplican solo a los productos TECNO vendidos en Colombia.
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