تيك توك هي واحدة من أكثر منصات وسائل التواصل الاجتماعي شعبية في الوقت الحالي حيث تتيح هذه الشبكة الاجتماعية للمستخدمين مشاركة ومشاهدة مقاطع الفيديو القصيرة بطريقة ممتعة وسريعة. ومع زيادة شعبية تيك توك، فإنها تواجه أيضًا مجموعة من المشكلات الشائعة التي تؤثر على تجربة المستخدمين والسلامة العامة. في هذه المقالة، سنلقي نظرة على بعض هذه المشكلات الشائعة ونستكشف بعض الحلول المحتملة لمعالجتها.
حل مشاكل تيك توك الشائعة
يواجه مستخدمو تيك توك بعض المشاكل أثناء إستخدام التطبيق دعنا نتعرف على بعضها:
- الإغلاق السريع للتطبيق عند فتحه.
- وجود شريط أسود في الجزء العلوي يخبرك بعدم وجود إتصال بالإنترنت حيث لا يمكنك مشاهدة أو تحميل أي من مقاطع الڤيديو.
- التحميل البطئ للفيديوهات التي تستغرق وقتًا أقل في العادة.
- مشكلة في الصوت عند تسجيل فيديو مشترك Duet.
- ظهور خطأ عن إضافة إعجاب أو تعليق.
- جودة الڤيديوهات تنخفض بعد التحميل.
- عند تحميل أي فيديو تنخفض الجودة بشكل تلقائي.
كيف يمكنني إصلاح مشاكل التيك توك ؟
يمكنك حل المشكلات السابقة من خلال الخطوات الآتية:
- تأكد من الإتصال بالإنترنت
يجب عليك التأكد من الإتصال بالإنترنت وأن الشبكة جيدة من خلال التحقق منها عن طريق تشغيل تطبيق آخر غير التيك توك، يمكنك كذلك غلق بيانات الهاتف ثم إعادة تشغيلها مرة أخري وإذا كنت متصل بشبكة واي فاي يمكنك فصل جميع الأجهزة الأخرى المتصلة بها وتجربة تشغيل التطبيق فإذا عمل بشكل جيد فهذا يعني أن المشكلة كانت بالإنترنت، أما إذا استمرت المشكلة فيجب عليك إيجاد حل آخر.
-
مسح ذاكرة التخزين
يمكن للذاكرة الممتلئة أن تعطل التطبيق، حيث لا يمكنك حفظ الفيديوهات الجديدة لذلك يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت من خلال الإعدادات ومن ثم الانتقال إلى التطبيقات وبعد ذلك تختار تطبيق تيك توك، ومن ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت، فهذا الإجراء يساعد على توفير مساحة لعمل التطبيق بشكل أفضل.
- تأكد من عمل أذونات التطبيق
قد تواجه مشكلة في التسجيل الصوتي للڤيديو، قد لا تكون أعطيت الأذن للتطبيق باستخدام الميكروفون لذلك يجب عليك التأكد أنك سمحت له بذلك.
لتشغيل الميكروفون تابع الخطوات:
- افتح تطبيق تيك توك، ومن ثم اضغط على زر المشاركة للفيديو الذي تريده.
- اختر كلمة ثنائي Duet ومن ثم اضغط فوق الميكروفون على الجهة اليمين في الأعلى لتشغيله.
السماح بالإذن في الاندرويد تابع الخطوات:
- إضغط ضغطة مطولة على التطبيق ومن ثم اختار ! كما هو موضح بالصورة.
- بعد ذلك اختر كلمة الأذونات أو permissions.
- اختر كلمة الميكروفون.
- بعد ذلك السماح عند استخدام التطبيق.
السماح بالإذن في الآيفون
- افتح الإعدادات ومن ثم اختر تيك توك.
- بعد ذلك تفعيل الميكروفون.
حل مشكلة انخفاض جودة المقاطع في تيك توك
تأكد من عدم تفعيل وضع توفير البيانات في التطبيق ولاغلاق هذا الوضع يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق تيك توك، ومن ثم ادخل على صفحتك الشخصية.
- بعد ذلك اضغط على الثلاث شرط الموجودة بالاعلى على اليمين.
- بعد ذلك اضغط على كلمة الإعدادات والخصوصية.
- قم بالنزول للأسفل قليلًا سوف تجد خيار توفير الطاقة.
- قم بالضغط عليه ومن ثم إلغاء التفعيل.
-
قم بالسماح لتيك توك بتحميل الفيديوهات بجودة عالية.
للسماح لتيك توك بتحميل الفيديوهات بجودة عالية تابع الخطوات:
- بعد فتح تيك توك، اختر علامة (+).
- ومن ثم اختر مقطع مسجل أو سجل واحد جديد، بعد ذلك قم بالنقر على زر التحميل.
- ومن ثم انقر على التالي، بعد ذلك سوف تجد في صفحة المنشور كلمة المزيد من الخيارات اضغط عليها بعد ذلك اختر كلمة السماح بالتحميل عالي الجودة.
- حافظ على مواصفات جودة الفيديوهات التي يوصي بها تيك توك.
- قم باستخدام تطبيقات لتعديل الفيديوهات والتي أوصى بها تيك توك مثل capcut.
- سجل مقاطع الفيديو بجودة عالية تصل إلى 1080.
في الختام، بعد معرفة أغلبية مشاكل تيك توك وكيفية حلها إذا لم ينفع معك أي حل من الحلول السابقة يمكنك تجربة التطبيق في هاتف آخر أو حذف التطبيق من هاتفك ومن ثم تحميله والعمل عليه.
