حل مشكلة الخروج من التطبيقات في هواتف Infinix

"التطبيق لا يستجيب هل تريد اغلاقه" الرسالة الأكثر ازعاجاً على الإطلاق، فهي تشير إلى خروج اجباري من التطبيق الذي تستعمله الان بل وأحيانا يتم غلق التطبيق دون ظهور تلك الرسالة، مما جعل المستخدمين يبحثون عن حل مشكلة الخروج من التطبيقات في هواتف Infinix وغيرها من اجهزة الاندرويد التي تواجه نفس المشكلة وسنتعرف على الحلول بالتفصيل في مقال اليوم

الأمر يعتمد على عوامل مختلفة منها امكانيات الجهاز وحجم التطبيق، فمثلا الأجهزة ذات الفئة السعرية الأقل بالتالي تمتلك  إمكانيات أضعف ستواجه تلك المشكلة بشكل أكبر من الفئات الأعلى حيث يكون في مقدار ذاكرة الوصول العشوائي ومعالج الجهاز اعلى وافضل، اما بالنسبة لحجم التطبيقات، فنجد أن الألعاب الثقيلة و التطبيقات كبيرة الحجم تواجه مشكلة اغلاق التطبيق المفاجئة.

قبل البحث عن الحل لمشكلة الخروج من التطبيقات في هواتف Infinix  عليك تحديد مستوى المشكلة، هل المشكلة تظهر في تطبيق بعينه أم في أكثر من تطبيق أو في التطبيقات كلها؟ لأنه في حال كانت المشكلة في تطبيق معين ستتتعامل كل الحلول المقترحة مع التطبيق أم إذا كانت تظهر في أكثر من تطبيق في هذا يشير إلى مشكلة في نظام الجهاز وبالتالي ستعتمد كل الحلول على معالجة مشاكل النظام المختلفة.

طريقة حل مشكلة الخروج من التطبيقات في هواتف Infinix

إذا لاحظت ظهور مشكلة إيقاف التطبيقات infinix في أكثر من تطبيق فهذا كما ذكرنا يشير إلى مشكلة متعلقة بجهازك أو بنظام الجهاز وسنقوم بتغطية كل الحلول التي تساعدك على الوصول لسبب المشكلة والتغلب عليه بنفسك.

1- أعد تشغيل الهاتف الذكي

الحل الأبسط والفعال في أغلب الحالات، عمل جهاز بشكل مستمر دون هدنة أو راحة لا نستبعد ان يظهر فيه الكثير من الأخطاء وخطأ مثل غلق التطبيقات المفاجئ في Infinix من الأخطاء المتوقعة جداُ لذلك لا تبخل على هاتفك بهدنة قصيرة من خلال إعادة تشغيل الجهاز restart

• اضغط مطولا على زر الطاقة power على الجانب الأيمن للموبايل
• اختر خيار إعادة التشغيل restart
• اختبر إذا ما تم حل المشكلة ام لا

2- خطأ في تطبيق عرض الويب Android System WebView

تعمدنا ذكر هذا الحل في مقدمة الحلول نظراً لمشكلة عامة واجهت مستخدمين الأندرويد بشكل عام في الشهور الأخيرة بخصوص هذا التطبيق، تطبيق اندرويد ويب فيو هو احد برامج النظام ويعمل على السماح لتطبيقات Android بعرض محتوى الويب ويحرص المستخدمين على تحديثه أولا بأول للحصول على أفضل أداء للتطبيقات لكن بعدما قامت شركة جوجل بتحديث تطبيق عرض الويب Android System WebView تسبب التحديث في مشاكل مختلفة عند المستخدمين، ومنها مشكلة الخروج من التطبيقات فجأة، ويتلخص الحل حينها إلى إلغاء التحديث الأخير بشكل يدوي من خلال الخطوات التالية:

• افتح متجر جوجل بلاي google play store
• اكتب في حقل البحث Android System WebView
• افتح التطبيق عند ظهور في النتائج
• اضغط على uninstall

3- تحديث نظام الأندرويد إلى أخر اصدار

إذا كان نظام الاندرويد على هاتفك انفينكس غير محدث فهذا سبب قوي لظهور مشكلة الخروج من التطبيقات في هواتف Infinix، لذلك تأكد كم اتصالك بشبكة واي فاي جيدة قم توجه إلى إعدادات هاتفك واختر حول الهاتف ومنها تحديث النظام  System Update سيظهر لك خيار تحديث النظام إذا كان هناك اصدار جديد كما يمكنك معرفة المزيد عن كيفية تحديث نظام الأندرويد إلى أخر اصدار خطوة بخطوة في هذا المقال

يمكنك ايضا قراءة: اعادة ضبط المصنع فى هاتف Infinix

4- التحقق من اتصال الإنترنت

أغلب التطبيقات الآن تعتمد على اتصال الانترنت بشكل دائم، لذلك تواجه تلك التطبيقات أخطاء إذا لم يتم تشغيلها في اتصال إنترنت جيد، ضع في اعتبارك مراجعة قوة الاشارة عند حدوث مشكلة  الخروج من التطبيقات في هواتف Infinix المرة القادمة. 

5- ذاكرة الهاتف ممتلئة 

امتلاء ذاكرة الهاتف يعني مساحة أقل للمعالجة و اجراء عمليات الجهاز المختلفة بشكل سليم، لذلك احرص بشكل مستمر على التخلص من الملفات الغير مهمة وحذف التطبيقات كبيرة الحجم التي لا تستعملها، يمكنك التعرف على التطبيقات التي تشغل حجم كبير من الذاكرة من اعدادات الموبايل.

• افتح الإعدادات Settings لهاتفك ال Infinix
• اختر مدير التطبيقات APPS
• ستجد أعلى الشاشة ثلاث نقاط فوق بعضها اضغط عليهم
• ثم اضغط على ترتيب أو Sort
• حدد أن يتم الترتيب حسب الحجم size

حل مشكلة الخروج من تطبيق معين في هواتف Infinix

قمنا بالتعرف على كيفية حل مشكلة خروج التطبيقات في انفينكس إذا ظهرت في أكثر من تطبيق لكن ماذا إذا اقتصرت المشكلة على تطبيق معين بالتأكيد أولوية الحلول ستكون متعلقة بالحلول الخاصة بالتطبيق نفسه وليس الجهاز أو نظام الاندرويد بالكامل.

1- تحديث التطبيق

الاصدارات القديمة من التطبيقات مليئة بأخطاء التشغيل والمشاكل التي تم إصلاحها في الإصدار الأخير، لذلك إذا لاحظت مشكلة الخروج في تطبيق معين في هواتف Infinix قم بالتوجه لمتجر جوجل بلاي وابحث عن التطبيق وراجع إذا كان هنالك تحديث جديدة فيه.

2- تأكد من تحميل التطبيق من المصدر الرسمي

المصدر الرسمي للتطبيقات على اندرويد هو Google play store حيث يتم فحص التطبيقات المضافة عليه والتأكد من انها غير ضارة بنظام الهاتف على عكس التطبيقات الموجودة على مواقع مجهولة والتي قد تحتوي على فيروسات أو ملفات خبيثة أو تطبيقات غير مكتملة لان تم عملها من قبل مطور غير محترف وبالتالي لا تستبعد أن يتوقف التطبيق من حين لآخر.

3- نقل التطبيق من الذاكرة الموجود عليها

لا ينجح هذا الحل في جميع الأوقات لكنه ينجح في بعضها، لذلك لا بأس من المحاولة قم بنقل التطبيق الذي يتوقف فجأة من ذاكرة الهاتف الى الذاكرة الخارجية أو العكس واختبر إذا ما تم حل المشكلة.

4- مسح بيانات التطبيق و الإيقاف الإجباري

بعض التعديلات البسيطة من داخل الاعدادات للتطبيق قد تنجز المهمة على رأسها مسح بيانات التطبيق و عمل ايقاف اجباري له، يمكن عمل الخطوتين من خلال التوجه إلى إعدادات الموبايل ثم فتح خيار التطبيقات ومنها افتح التطبيق ثم اضغط على Clear cache وبعدها force stop

5- حذف التطبيق وإعادة تثبيته

وصلنا إلى الحل الأخير في القائمة وهو محاولة إعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى من خلال حذفه أو عمل uninstall ثم فتح المتجر مرة أخرى و تنزيله من جديد.

فى حالة وجود اى مشكلة تواجهها فى هواتف TECNO, Infinix, Itel يمكنك زيارة اقرب فرع لكارلكير الوكيل الرسمى المعتمد لتلك الهواتف و يمكنك الحجز اونلاين و اختيار اقرب فرع لديك