أعلنت منذ فترة شركة Facebook وهى شركة Meta حاليا إطلاق تطبيق الأعمال Whatsapp Business حتى يستخدمه اصحاب الاعمال و المشروعات الصغيرة ويتوفر هذا التطبيق متاح للتحميل لتسهيل التواصل مع العملاء و الشركات
ماهو Whatsapp Business ؟
ان واتساب بيزنس هو تطبيق مجاني يتوفر لجميع الهواتف سواء الأندرويد او الـ IOS يسهل التواصل بين العملاء والشركات كما أنه يتيح بعض المميزات التى تحتاجها الشركات سوف نتحدث عنها بالتفصيل مثل تصنيف الرسائل و الرد الآلي كما أنه يوفر المميزات الطبيعة
مميزات Whatsapp Business ؟
اولا:- يمكنك عمل ملف شخصي لشركتك عن طريق إضافة اسم للشركة وبعض الوصف عن الخدمات التي تقدمها و العنوان وعنوان بريدك الالكترونى و ايضا موقعك الالكترونى مما يسهل إمكانية تواصلك مع عملائك
ثانيا:- الردود الآلية يمكنك الان كتابة رسالة الي ترسل تلقائيا الى عملائك عند ارسالهم استفسار عن خدماتك فى حال كنت غير متاح للرد عليهم مباشرة وايضا يمكنك ان تضع رسالة ترحيبية بهم
ثالثا:- بعض الاحصائيات الهامة يمكن لتطبيق واتساب ان يعطيك احصائيات عن عدد الرسائل المرسلة لك وعدد الرسائل التى تم الرد عليها
رابعا:- إعطاء تسميات مختلفة للدردشة بالوان معينه يمكنك من خلالها تحديد ( العميل الجديد - العميل المتوقف للدفع - وصول اوردر جديد - عميل دفع لك - عميل اكتمل التعامل معه ) ايضا يمكنك اضافة تسميات جديدة
يمكنك ايضا قراءة: كيفيه عمل رابط للواتس اب بطريقة سهلة
هل يمكن استخدام واتساب بيزنس على سطح المكتب ؟
تطبيق واتساب بيزنس مثل التطبيق العادي يمكنك استخدامه عن طريق سطح المكتب يمكنك عمل Scan لـ QR كود يمكنك التوجه الى الرابط التالى web.whatsapp.com واستخدام الواتساب عبر الـ Desktop
كيفية التسجيل والإعداد
بعد تنزيل تطبيق واتساب للأعمال WhatsApp Business من المتجر، افتح التطبيق وانتقل إلى عملية الإعداد الأولي، أولًا عليك بإدخال رقم هاتفك والتحقق منه، بعد ذلك سيكون عليك إدخال اسم نشاطك التجاري، والذي قد يكون اسم المتجر أو اسم الشركة، مع ملاحظة أنه بمجرد كتابة إسم العمل التجاري والتأكيد عليه لن تتمكن من تغيير اسم نشاطك التجاري، لذا عليك أن متأكدًا تمامًا من الاسم الذي تختاره.
بعد الانتهاء من ذلك، سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية للتطبيق والتي تشبه التطبيق العادي، وسيكون لديك الاختصار السريع للوصول إلى الكاميرا على اليسار، متبوعًا ثلاث علامات تبويب – الدردشات والحالة والمكالمات – في الجزء العلوي الأيسر سيكون لديك زر القائمة المكون من ثلاث نقاط، بينما في الأسفل لديك رمز بدء الدردشة.
