يمكن القول إن Google Chrome هو المتصفح الأكثر استخدامًا على Android. بصرف النظر عن ميزاته المتميزة والتحسينات المتكررة ، فهو أكثر انتشارا لأنه يأتي مثبتًا مسبقًا كأحد تطبيقات Google على جميع أجهزة Android تقريبًا. على الجانب الآخر ، أبلغ المستخدمون مرارًا وتكرارًا أن Google Chrome يستمر في التعطل على أجهزتهم. في حين أن المشكلة لا يمكن ربطها بأصل معين ، لحسن الحظ ، هناك مجموعة من الإصلاحات لها.
إذا استمر Google Chrome في التعطل أو التوقف أو التجميد على هاتفك ، فجرّب هذه الإصلاحات البسيطة لحل المشكلة في بضع دقائق. يعمل هذا الدليل سواء كنت تستخدم جهاز Android أو iOS.
فيما يلي أهم الإصلاحات التي يجب تجربتها عند استمرار تعطل Google Chrome على الهواتف المحمولة:
- أعد تشغيل تطبيق Chrome
- أغلق علامات التبويب والتطبيقات غير النشطة
- قم بتثبيت التحديثات لتطبيق Chrome
- تحديث WebView لنظام Android
- قم بتثبيت أحدث إصدار من خدمات Google Play
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Chrome
- أعد تشغيل هاتفك
- أعد تثبيت متصفح Chrome
- قم بتحديث جهازك
الآن ، اتبع الإرشادات واحدة تلو الأخرى لإصلاح مشكلة متصفح Chrome على جهازك.
يمكنك ايضا قراءة: افضل متصفح للاندرويد 2021
أعد تشغيل تطبيق Chrome
أول شيء يجب عليك فعله في حالة استمرار تعطل Google Chrome على جهاز iPhone أو Android هو إعادة تشغيل التطبيق. يؤدي القيام بذلك إلى مسح بعض الملفات المؤقتة المخزنة من جلسة التصفح الأخيرة الخاصة بك وربما إصلاح الكثير من الأخطاء التي تتسبب في تعطل التطبيق.
كيفية إعادة تشغيل Google Chrome على Android:
- انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات والإشعارات ← مشاهدة جميع التطبيقات.
- ابحث عن Chrome وحدده في القائمة
- اضغط على Force stop لإغلاق التطبيق.
- ارجع إلى شاشتك الرئيسية وأعد تشغيل Chrome
كيفية إعادة تشغيل Google Chrome على iPhone:
- افتح لوحة تطبيقات iPhone الحديثة.
- اسحب تطبيق Chrome لأعلى لإغلاقه.
- ارجع إلى شاشتك الرئيسية لإعادة تشغيل التطبيق.
- إذا استمر تعطل Google Chrome بعد ذلك ، فجرّب الحل التالي أدناه.
أغلق التطبيقات الغير نشطة
في معظم الحالات ، قد يؤدي فتح المئات من علامات التبويب - سواء كانت مستخدمة بشكل نشط أم لا - إلى إضعاف أداء متصفحك وإبطاء جهازك تمامًا.
إذا استمر Chrome في التجميد أو الإغلاق على جهاز iPhone أو جهاز Android ، فيرجى إغلاق جميع علامات التبويب التي لا تستخدمها لتحرير ذاكرة الوصول العشوائي بهاتفك. سيؤدي القيام بذلك إلى جعل Chrome وهاتفك يعملان بشكل أسرع.
إليك الطريقة:
- قم بتشغيل تطبيق Chrome على هاتفك.
- اضغط على زر نظرة عامة على علامات التبويب لإظهار جميع علامات التبويب النشطة.
- امسح كل علامات التبويب غير ذات الصلة لإغلاقها. أو إذا كان لديك المئات منها ، فيمكنك استخدام إغلاق جميع علامات التبويب
- بعد ذلك ، أعد تشغيل Chrome كما ذكرنا سابقًا لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي تطبيقات الخلفية التي تعمل على جهازك إلى إبطاء الأمور. وعندما يستمر Google Chrome في التعطل ، تذكر إغلاق جميع التطبيقات التي لا تستخدمها لمساعدة النظام على توجيه المزيد من الذاكرة إلى التطبيقات النشطة.
للقيام بذلك ، افتح لوحة التطبيقات الأخيرة على هاتف Android أو iPhone وأغلق التطبيقات الأخرى قيد التشغيل.
تثبيت تحديثات Chrome
في بعض الأحيان أيضًا ، قد يتسبب خطأ في الإصدار الحالي من تطبيق Chrome المثبت على جهازك في حدوث المشكلة. عندما يحدث مثل هذا الشيء ، يمكنك إما التحقق من وجود تحديثات أو الرجوع إلى الإصدار السابق.
في هذه الحالة ، تعمل Google بسرعة في إصلاح المشكلات في تطبيقاتها ، وربما تم إصلاح الخطأ في أحدث إصدار. إذا استمر تعطل Google Chrome ، فانتقل إلى App Store أو Google Play Store لتنزيل أحدث إصدار من Chrome.
كيفية تحديث Google Chrome على iOS:
- افتح متجر التطبيقات وابحث عن
- بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تحديث" إذا كان متاحًا لتثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
- بعد ذلك ، قم بتشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان لم يعد يتجمد.
كيفية تحديث Chrome على Android:
- قم بتشغيل متجر Play وابحث عن Google Chrome.
- انقر فوق التطبيق من نتيجة البحث واضغط على
- قم بتشغيل Chrome بعد تحديثه لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة.
ملاحظة: إذا كان زر "تحديث" Chrome لا يعمل على جهاز Android الخاص بك ، فما عليك سوى إعادة تعيين تطبيق متجر Google Play من إعدادات الجهاز وحاول مرة أخرى.
- انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات والإشعارات ← مشاهدة جميع التطبيقات.
- ابحث عن متجر Google Play وحدده من القائمة.
- انقر فوق التخزين والبيانات ، ثم امسح الاثنين.
- أعد تشغيل جهازك وحاول تحديث Google Chrome مرة أخرى.
تحديث WebView لنظام Android
في معظم الأوقات عندما يستمر Google Chrome في الإغلاق على نظام Android ، يكون إما مرتبطًا بخطأ في تطبيق System WebView أو خدمات Google Play. هذه التطبيقات ضرورية لكي تعمل العديد من تطبيقات Android ؛ مما يعني أن أي تطبيق Android يمكن أن يتعطل بمجرد حدوث خلل في هذين التطبيقين.
إذا كان الأمر كذلك ، فإن تحديث التطبيقات من متجر Play يبدو أنه يحل المشكلة في معظم الأوقات. ببساطة اتبع الخطوات أدناه.
- قم بتشغيل متجر Play على جهاز Android الخاص بك
- اضغط على أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الجانب الأيمن العلوي.
- اضغط على إدارة التطبيقات ، ثم انقر فوق التحديثات المتاحة.
- ابحث عن "عرض ويب نظام Android من القائمة والتحديث
- أعد تشغيل هاتفك بعد ذلك.
قم بتثبيت أحدث إصدار من خدمات Google Play
إذا استمر Chrome في التعطل على Android بعد تثبيت أحدث إصدار من Android System WebView ، فيجب عليك تحديث خدمات Google Play أيضًا. إليك الطريقة:
- افتح إعدادات جهازك واضغط على التطبيقات والإشعارات.
- انقر فوق عرض جميع التطبيقات لإظهار التطبيقات الموجودة على جهازك.
- من هناك ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على خدمات Google Play وافتحها.
- في الصفحة الناتجة ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تفاصيل التطبيق.
- سيعاد توجيهك الى متجر Play حيث يمكنك تحديث خدمات Google Play.
- انقر فوق الزر تحديث كالمعتاد وانتظر حتى ينتهي التطبيق من التثبيت ، ثم قم بتشغيل Chrome مرة أخرى.
إذا لم يؤد ذلك إلى الحيلة ، فجرّب حلًا آخر أدناه عندما يستمر Chrome في التوقف على جهازك.
محو بيانات ذاكرة التخزين المؤقت في Chrome
بينما يحتاج المتصفح إلى ذاكرة تخزين مؤقت لتخزين ملفات الويب المؤقتة لمساعدتها على التحميل بشكل أسرع وتقليل استخدام الموارد في المرة القادمة ، فقد يكون أيضًا سببًا لاستمرار توقف Chrome أو تعطله.
يحدث هذا عندما تكون البيانات المخزنة مؤقتًا كثيرة جدًا أو تالفة. وبالتالي ، فإنه يطرح مشاكل عندما يحاول المستعرض الخاص بك تحديث البيانات من ذاكرة التخزين المؤقت القديمة. لحل هذه المشكلة والعودة إلى الإنترنت ، نوصيك بمسح الملفات المخزنة مؤقتًا في Google Chrome على النحو التالي:
- قم بتشغيل تطبيق Chrome على هاتفك.
- افتح القائمة الجانبية وحدد السجل
- انقر فوق مسح بيانات التصفح ...
- ضبط النطاق الزمني على "كل الوقت"
- ثم حدد خانة الاختيار لـ "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا".
- انقر على "محو البيانات" أسفل الشاشة لمسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت في Chrome.
- أعد تشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة.
أعد تثبيت متصفح Chrome
إذا لم يؤد مسح الملفات المخزنة مؤقتًا إلى حدوث أي معجزة ، فقد تكون فترة بداية جديدة. تحتاج إلى إعادة تثبيت متصفح Chrome على هاتفك. سيساعدك هذا في إصلاح الأخطاء ومواطن الخلل التي تسبب المشكلة في معظم الحالات لأنها ستبدأ من جديد.
لا داعي للقلق ، فلن تفقد أي بيانات (السجل وكلمات المرور والإشارات المرجعية) إذا قمت بتشغيل المزامنة في وقت سابق.
كيفية إعادة تثبيت Chrome على Android:
- انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات والإشعارات ← مشاهدة جميع التطبيقات.
- حدد Chrome في القائمة.
- في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط ، ثم حدد إلغاء تثبيت التحديثات.
- الآن ، قم بتشغيل متجر Play. ابحث عن Chrome وقم بتحديثه.
كيفية إعادة تثبيت Chrome على جهاز iPhone:
- من شاشة iPhone الرئيسية أو مكتبة التطبيقات ، حدد موقع رمز تطبيق Chrome.
- اضغط مع الاستمرار على الرمز وانقر فوق حذف لإلغاء تثبيت تطبيق Chrome.
- بعد ذلك ، قم بزيارة متجر التطبيقات لتثبيت Chrome
قم بتحديث جهازك
أخيرًا وليس القائمة ، يمكن أن يؤدي تحديث برنامج هاتفك إلى إصلاح مشاكل تعطل التطبيق وتجميده في بعض الحالات. وإذا لم تقم بتحديث هاتفك لفترة طويلة ، فقد يكون هذا هو السبب وراء استمرار تعطل Google Chrome. اتبع هذه التعليمات لتحديث هاتفك وتحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة.
كيفية تحديث iPhone:
- انتقل إلى الإعدادات -> عام -> تحديثات البرامج.
- انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
- وإذا كان لديك أي تحديثات معلقة ، فقم بتنزيلها وتثبيتها على الفور.
كيفية تحديث جهاز Android.
- انتقل إلى الإعدادات → النظام → تحديثات النظام
- انقر فوق التحقق من وجود تحديث ، ثم قم بتنزيل وتثبيت أي تحديث معلق.
- قم بتثبيت التحديث لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة.
بشكل قاطع ، إذا استمر Chrome في الإغلاق بعد تجربة جميع الحلول المذكورة في هذه المقالة ، فقد يكون الوقت قد حان للمضي قدمًا. أو يمكنك الانتظار لبضعة أيام لمعرفة ما إذا كان سيتم تصحيح المشكلة.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك تجربة متصفحات الجوال الأخرى مثل Firefox و Safari و Microsoft Edge و Opera وغيرها الكثير.
