Service Policy

Berikut adalah terjemahan dokumen tersebut ke dalam Bahasa Indonesia, dengan perubahan wilayah dari Kenya menjadi Indonesia sesuai permintaan Anda:
"Garansi terbatas ini berlaku untuk produk Infinix. Untuk kerusakan ponsel (handset) dalam kondisi penggunaan normal dan atas kebijakan perusahaan, Infinix akan menyediakan layanan perbaikan bebas biaya selama masa garansi."
 
Kebijakan Layanan Infinix (Wilayah Indonesia) - Daftar Gabungan
Kategori Barang (Item) Periode Garansi Deskripsi / Keterangan
Smartphone Handset (Unit Utama) 12 Bulan Termasuk Baterai Tanam
Pengisi Daya (Charger) / Kabel Data / Headset Bawaan 6 Bulan Termasuk dalam kemasan standar
PAD (Tablet) Tablet (Seri XPAD) 12 Bulan Cakupan unit utama
Pengisi Daya / Kabel Data Bawaan 6 Bulan Termasuk dalam kemasan standar
Laptop Laptop (Seri INBook) 12 Bulan Cakupan unit penuh
Adaptor Daya / Kabel Bawaan 6 Bulan Termasuk dalam kemasan standar
Smart TV Unit Utama Smart TV 12 Bulan Panel & Mainboard
Remote Control TV 6 Bulan Disertakan dengan TV
Aksesori Ritel Keyboard / Mouse Nirkabel 12 Bulan Untuk penggunaan Laptop/Tablet
Headset Kabel Ritel 6 Bulan Dibeli terpisah
Pengisi Daya / Kabel Data Ritel 12 Bulan Dibeli terpisah
Power Bank 12 Bulan /
TWS Buds / Headset Kabel 12 Bulan /
Smart watch / Gelang Pintar / Cincin Pintar 12 Bulan /
Speaker Bluetooth 12 Bulan /

 

2. The Limited Warranty does not cover:

  • Suku cadang habis pakai, seperti baterai atau lapisan pelindung yang dirancang untuk berkurang seiring waktu, kecuali kegagalan terjadi karena cacat pada bahan atau pengerjaan.
  • Kerusakan kosmetik, termasuk, namun tidak terbatas pada goresan, penyok, atau port plastik yang rusak.
  • Kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, kontak cairan, kebakaran, gempa bumi atau penyebab eksternal.
  • Kerusakan yang disebabkan oleh pengoperasian produk di luar panduan yang dipublikasikan.
  • Kerusakan yang disebabkan oleh layanan (termasuk peningkatan dan perluasan) yang dilakukan oleh Penyedia Layanan Tidak Resmi mana pun.
  • Produk yang telah dimodifikasi untuk mengubah fungsionalitas atau kapasitas tanpa izin tertulis.
  • Cacat yang disebabkan oleh keausan normal atau karena penuaan normal produk.
  • Perangkat apa pun yang nomor serinya telah dihapus atau dirusak.

 

3. Notification:

  • Selama masa garansi, isi dari media penyimpanan dapat dihapus dan diformat ulang.
  • Kartu garansi terbatas hanya untuk pembeli pertama produk dan tidak dapat dipindahtangankan.
  • Syarat dan ketentuan di atas hanya berlaku untuk produk infinix yang dijual di wilayah Indonesia.
Hotline
Chat