Service Policy

Untuk Indonesia

 

 

1. Masa Garansi Terbatas:

Untuk Infinix

Kabel data

6 bulan

Charger

6 bulan

Headset

6 bulan

Power Bank

6 bulan

Smart watch

6 bulan

Speaker

6 bulan

Smart bracelet

6 bulan

Smart life

6 bulan

 

 

2. Garansi Terbatas tidak mencakup:

  • Perangkat dan suku cadang telah melampaui masa penukaran atau garansi.
  • Tidak ada invoice yang valid dan tidak dapat membuktikan bahwa produk masih dalam masa garansi.
  • Isi faktur tidak sesuai dengan barang atau faktur diubah.
  • Kerusakan yang disebabkan oleh transportasi, pemuatan dan pembongkaran selama pertukaran dan perbaikan.
  • Diperbaiki, dibongkar, dan dirawat tanpa izin dari layanan Carlcare.
  • Tidak sesuai dengan panduan pengguna untuk menginstal, menggunakan, memelihara, dan menyimpan perangkat.
  • Label IMEI dan label garansi rusak, hilang atau.
  • Tindakan tidak sengaja atau manusia yang mengakibatkan kerusakan produk. Seperti cairan, lembab, jamur, kerusakan, ketidakcocokan voltase masukan.
  • Kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh kerusakan eksternal yang berlebihan (seperti kebakaran, gempa bumi, banjir, dll.)

 

3. Notifikasi:

  • Selama masa garansi, isi media penyimpanan dapat dihapus dan diformat ulang.
  • Kartu garansi terbatas hanya untuk pembeli pertama produk dan tidak dapat dipindahtangankan.