Banyak pengguna HP, termasuk pengguna Infinix, Tecno, dan Itel, sering mengalami sinyal hilang di waktu yang tidak tepat. Kadang muncul saat kita sedang butuh akses internet cepat, sedang di perjalanan, atau saat berada di dalam ruangan. Masalah ini wajar terjadi dan biasanya berkaitan dengan kebiasaan penggunaan, kondisi jaringan, atau pengaturan perangkat.
1. Lokasi yang Mengganggu Penerimaan Sinyal
Sinyal paling sering drop ketika pengguna berada di tempat seperti basement, parkiran bertingkat, lift, atau bangunan dengan dinding tebal. Material seperti beton dan metal menyulitkan ponsel menangkap sinyal.
Solusi:
-
Pindah ke area yang lebih terbuka seperti dekat jendela.
-
Jika sedang di ruangan tertutup, coba naik ke lantai yang lebih tinggi.
2. Jaringan Operator Sedang Padat atau Gangguan
Saat konser, keramaian, atau jam sibuk, jaringan bisa penuh sehingga sinyal melemah. Pemadaman listrik atau maintenance operator juga bisa memengaruhi kualitas jaringan.
Solusi:
-
Aktifkan Airplane Mode selama beberapa detik, lalu matikan kembali.
-
Coba berpindah lokasi.
-
Jika berulang, hubungi operator untuk cek status jaringan di area Anda.
3. SIM Card Sudah Lama atau Bermasalah
SIM card yang sudah terlalu lama dipakai bisa mengalami korosi atau kerusakan ringan yang membuat koneksi jaringan tidak stabil.
Solusi:
-
Lepas SIM card dan bersihkan bagian kuningnya dengan kain lembut.
-
Pastikan tidak ada debu pada slot SIM.
-
Jika SIM card sudah lebih dari 4-5 tahun, pertimbangkan mengganti kartu baru dengan nomor yang sama.
4. Pengaturan Jaringan Tidak Sesuai
Banyak pengguna lupa mengecek apakah jaringan sudah dikunci ke 4G atau masih otomatis. Ketika HP bebas berpindah jaringan, sinyal akan lebih mudah naik turun.
Solusi:
-
Masuk ke pengaturan jaringan dan pilih preferensi 4G Only jika operator mendukung.
-
Hindari pindah-pindah mode jaringan terlalu sering.
5. Terhalang oleh Aplikasi atau Sistem yang Error
Kadang sistem HP bisa overload karena banyak aplikasi yang berjalan, atau ada bug sistem yang mempengaruhi radio sinyal.
Solusi:
-
Restart HP agar sistem jaringan refresh.
-
Update software jika tersedia.
-
Tutup aplikasi berat seperti game atau streaming yang mungkin menghambat performa sistem.
6. Kondisi Cuaca dan Lingkungan
Hujan lebat, badai, atau angin kencang juga bisa memengaruhi kualitas sinyal di beberapa wilayah.
Solusi:
-
Tidak banyak yang dapat dilakukan selain menunggu kondisi membaik.
-
Pastikan HP tetap berada di tempat dengan jangkauan terbaik.
Kapan Harus ke Service Center?
Jika sinyal terus hilang walaupun kartu SIM normal dan jaringan operator baik, kemungkinan ada masalah pada antena internal perangkat. Di kondisi seperti ini, sebaiknya datang ke Carlcare untuk pengecekan menyeluruh agar gangguan bisa diatasi dengan benar.
