سياسة الخدمة

بالنسبة لأجهزة انفنكس

 

 

فترة الضمان المحددة

هاتف -1:

الهاتف الذكي	الضمان لمدة 365 يوم
البطارية الداخلية	نفس فترة ضمان الهاتف
البطارية الخارجية	6 أشهر
الشاحن - المدرج داخل صندوق الهاتف	6 أشهر
وصلة الشاحن (الكابل) - المدرج داخل صندوق الهاتف	6 أشهر
سماعة الاذن - المدرج داخل صندوق الهاتف	6 أشهر

 

2- ملحقات التجزئة لهواتف انفنكس:

كابل بيانات	3 أشهر
الشاحن	3 أشهر
السماعة	3 أشهر
باور بانك	3 أشهر
الساعة الذكية	3 أشهر
مكبر الصوت	3 أشهر
سوار المعصم الذكي	3 أشهر
المنتجات الذكية كـ (النظارات الشمسية وجهاز قياس الحرارة وغيرها)	3 أشهر

 

 

الحالات التي لا تندرج تحت موجب الضمان

• الأجزاء المستهلكة، مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية المصممة للتناقص بمرور الوقت، إلا إذا حدث فشل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.
• تلف المظهر الجمالي للهاتف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش والتصدعات والمنافذ البلاستيكية المكسورة.
• الاضرار الناجمة عن حادث أو إساءة أو ملامسة سائل أو حريق أو زلزال أو سبب خارجي.
• التلف الناتج عن تشغيل المنتج خارج الإرشادات المنشورة.
• الضرر الذي تسببه الخدمة (بما في ذلك الترقيات والتوسعات) التي يقوم بها أي شخص غير مقدم خدمة معتمد.
• المنتج الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو السعة دون إذن كتابي.
• العيوب الناتجة عن اساءة الاستخدام او خلاف ذلك بسبب الشيخوخة الطبيعية للمنتج.
• إذا تمت إزالة أو تشويه أي رقم تسلسلي من المنتج.

 

 

تنويهات يجب الالتزام بها

• أثناء خدمة الضمان، يمكن حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تهيئتها.
• تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط وليست -تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط ولا يمكن نقله.
• تنطبق الشروط والأحكام المذكورة أعلاه فقط على منتجات انفنكس التي يتم بيعها داخل أراضي المغرب.