سياسة الخدمة

فى المملكة المغربية

 

 

1. فترة الضمان المحدودة:

1) بالنسبة لـ TECNO

هاتف مميز (الإطلاق بعد 1 أبريل 2019)

 شهرًا24

هاتف مميز (الإطلاق قبل 1 أبريل 2019)

12 + 1 شهر

هاتف ذكي

12 + 1 شهر

تابلت

12 + 1 شهر

بطارية مدمجة مع الجهازنفس

فتره ضمان الجهاز

بطارية خارجية

6 شهور

شاحن

6 شهور

كابل

6 شهور

سماعة

3 شهور

 

2) بالنسبة لـ itel

هاتف مميز

 شهرًا12

هاتف ذكي

 شهرًا12

بطارية مدمجة مع الجهازنفس

فتره ضمان الجهاز

 

3) بالنسبة لـ Infinix

هاتف ذكي

365 يومًا

بطارية مدمجة مع الجهازنفس

فتره ضمان الجهاز

بطارية خارجية

6 شهور

شاحن

6 شهور

كابل

6 شهور

سماعة

6 شهور

 

4) بالنسبة لـ Fhilips

هاتف ذكي

12 شهور

هاتف وظيفي

12 شهور

 

2. لا يغطي الضمان المحدود:

  • للضرر الناجم عن التعديل والتفكيك والإصلاح غير المصرح به.
  • للضرر الناجم عن حادث أو سلوك بشري. مثل: تسرب المياه ، كسر الشاشة ، إدخال تيار كهربائىغير مناسب ، قذف مفرط ، تشوه اللوحة الأم ، إلخ.
  • للتلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الصيانة غير السليمة.
  • شهادة الضمان لا تتوافق مع نوع المنتج أو يتم تعديلها.
  • تمت إزالة ملصقات حاوية البطارية والملصقات المضادة للفك أو تشويهها أو عدم وضوحها ولا يمكن التعرفعليها.
  • ما بعد فترة الضمان.
  • للضرر الناجم عن حادث أو سوء استخدام أو تلامس سائل أو حريق أو زلزال أو سبب خارجي آخر.

 

 

3. الاشعار:

  • أثناء خدمة الضمان ، قد يتم حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تنسيقها.
  • تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط وغير قابلة للتحويل.