سياسة الخدمة

بالنسبة لأجهزة ايتل

 

 

فترة الضمان المحددة

الهواتف العادية

الضمان 12 شهر

الهواتف الذكية

الضمان 12 شهر

البطارية الداخلية

نفس فترة ضمان الهاتف

 

 

الحالات التي لا تندرج تحت موجب الضمان

  • الأجزاء المستهلكة، مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية المصممة للتناقص بمرور الوقت، إلا إذا حدث فشل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.
  • تلف المظهر الجمالي للهاتف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش والتصدعات والمنافذ البلاستيكية المكسورة.
  • الاضرار الناجمة عن حادث أو إساءة أو ملامسة سائل أو حريق أو زلزال أو سبب خارجي.
  • التلف الناتج عن تشغيل المنتج خارج الإرشادات المنشورة.
  • الضرر الذي تسببه الخدمة (بما في ذلك الترقيات والتوسعات) التي يقوم بها أي شخص غير مقدم خدمة معتمد.
  • المنتج الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو السعة دون إذن كتابي.
  • العيوب الناتجة عن اساءة الاستخدام او خلاف ذلك بسبب الشيخوخة الطبيعية للمنتج.
  • إذا تمت إزالة أو تشويه أي رقم تسلسلي من المنتج.

 

 

تنويهات يجب الالتزام بها

  • أثناء خدمة الضمان، يمكن حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تهيئتها.
  • تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط وليست -تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط ولا يمكن نقله.
  • تنطبق الشروط والأحكام المذكورة أعلاه فقط على منتجات Itel المباعة داخل أراضي موريتانيا.
  • لن تقدم Carlcare خدمة ضمان ما بعد البيع لطرازات Itel المباعة إلى موريتانيا ولكن لم يتم شحنها من البلدان التالية: سيراليون والسنغال وأنغولا والكاميرون وتشاد وجمهورية إفريقيا الوسطى وبوروندي وكينيا ورواندا وجنوب السودان وتنزانيا وأوغندا وزيمبابوي ، ملاوي ، موزمبيق ، زامبيا ، إثيوبيا ، مدغشقر ، DB3.