سياسة الخدمة

فى موريتانيا

 

 

1. فترة الضمان المحدودة:

1) بالنسبة لـ TECNO

هاتف مميز (الإطلاق بعد 1 أبريل 2019)

 شهرًا24

هاتف مميز (الإطلاق قبل 1 أبريل 2019)

12 + 1 شهر

هاتف ذكي

12 + 1 شهر

تابلت

12 + 1 شهر

بطارية مدمجة مع الجهازنفس

فتره ضمان الجهاز

شاحن

6 شهور

كابل

6 شهور

 

2) بالنسبة لـ itel

هاتف مميز

 شهرًا12

هاتف ذكي

 شهرًا12

بطارية مدمجة مع الجهازنفس

فتره ضمان الجهاز

 

 

2. لا يغطي الضمان المحدود:

  • للضرر الناجم عن التعديل والتفكيك والإصلاح غير المصرح به.
  • للضرر الناجم عن حادث أو سلوك بشري. مثل: تسرب المياه ، كسر الشاشة ، إدخال تيار كهربائىغير مناسب ، قذف مفرط ، تشوه اللوحة الأم ، إلخ.
  • للتلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الصيانة غير السليمة.
  • شهادة الضمان لا تتوافق مع نوع المنتج أو يتم تعديلها.
  • تمت إزالة ملصقات حاوية البطارية والملصقات المضادة للفك أو تشويهها أو عدم وضوحها ولا يمكن التعرفعليها.
  • ما بعد فترة الضمان.
  • للضرر الناجم عن حادث أو سوء استخدام أو تلامس سائل أو حريق أو زلزال أو سبب خارجي آخر.

 

 

3. الاشعار:

  • أثناء خدمة الضمان ، قد يتم حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تنسيقها.
  • تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط وغير قابلة للتحويل.