سياسة الخدمة

بالنسبة لأجهزة انفنكس

 

 

فترة الضمان المحددة

الهاتف الذكي

الضمان لمدة 365 يوم

البطارية الداخلية

نفس فترة ضمان الهاتف

البطارية الخارجية

6 أشهر

الشاحن - المدرج داخل صندوق الهاتف

6 أشهر

وصلة الشاحن (الكابل) - المدرج داخل صندوق الهاتف

6 أشهر

سماعة الاذن - المدرج داخل صندوق الهاتف

6 أشهر

 

 

الحالات التي لا تندرج تحت موجب الضمان

  • الأجزاء المستهلكة، مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية المصممة للتناقص بمرور الوقت، إلا إذا حدث فشل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.
  • تلف المظهر الجمالي للهاتف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش والتصدعات والمنافذ البلاستيكية المكسورة.
  • الاضرار الناجمة عن حادث أو إساءة أو ملامسة سائل أو حريق أو زلزال أو سبب خارجي.
  • التلف الناتج عن تشغيل المنتج خارج الإرشادات المنشورة.
  • الضرر الذي تسببه الخدمة (بما في ذلك الترقيات والتوسعات) التي يقوم بها أي شخص غير مقدم خدمة معتمد.
  • المنتج الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو السعة دون إذن كتابي.
  • العيوب الناتجة عن اساءة الاستخدام او خلاف ذلك بسبب الشيخوخة الطبيعية للمنتج.
  • إذا تمت إزالة أو تشويه أي رقم تسلسلي من المنتج.

 

 

تنويهات يجب الالتزام بها

  • أثناء خدمة الضمان، يمكن حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تهيئتها.
  • تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط وليست -تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط ولا يمكن نقله.
  • تنطبق الشروط والأحكام المذكورة أعلاه فقط على منتجات انفنكس التي يتم بيعها داخل أراضي تونس.