بالنسبة لهواتف تكنو
فترة الضمان المحددة
1- الهاتف والكمبيوتر اللوحي
|
الهواتف العادية - المدرج بعد شهر ابريل عام 2019 |
الضمان 24 شهرا |
|
الهواتف العادية - المدرج قبل شهر ابريل عام 2019 |
الضمان 12+ 1شهرا |
|
الهواتف الذكية |
الضمان 12+ 1شهرا |
|
الكمبيوتر اللوحي |
الضمان 12+ 1شهرا |
|
البطارية الداخلية |
نفس فترة ضمان الهاتف |
|
الشاحن - المدرج داخل صندوق الهاتف |
الضمان 6 أشهر |
|
وصلة الشحن (الكابل) - المدرج داخل صندوق الهاتف |
الضمان 6 أشهر |
|
سماعة الاذن - المدرج داخل صندوق الهاتف |
الضمان 6 أشهر |
2- ملحقات التجزئة لهواتف تكنو:
|
الشاحن |
6 شهر |
|
باور بانك |
6 شهر |
|
كابل بيانات |
6 شهر |
|
عصا سيلفي لاسلكية |
6 شهر |
|
بطاقة ذاكرة |
5 سنوات |
|
سماعة ستريو لاسلكية حقيقية |
6 شهر |
|
سماعة لاسلكية |
6 شهر |
|
سماعة |
6 شهر |
|
سماعة الاذن |
6 شهر |
|
سماعة لاسلكية |
6 شهر |
|
سوار المعصم الذكي |
12 شهر |
|
ساعة ذكية |
12 شهر |
|
راوتر ماي فاى لاسلكي(4G) |
12 شهر |
|
راوتر CPE لاسلكي ذكي (4G) |
12 شهر |
|
راوتر لاسلكي ذكي |
12 شهر |
ملحوظة - لا يغطي الضمان - غطاء الهاتف أو واقي الشاشة الزجاجي المقسى أو عصا السلفي أو أ ملحقات أخرى
الحالات التي لا تندرج تحت موجب الضمان
- الأجزاء المستهلكة، مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية المصممة للتناقص بمرور الوقت، إلا إذا حدث فشل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.
- تلف المظهر الجمالي للهاتف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش والتصدعات والمنافذ البلاستيكية المكسورة.
- الاضرار الناجمة عن حادث أو إساءة أو ملامسة سائل أو حريق أو زلزال أو سبب خارجي.
- التلف الناتج عن تشغيل المنتج خارج الإرشادات المنشورة.
- الضرر الذي تسببه الخدمة (بما في ذلك الترقيات والتوسعات) التي يقوم بها أي شخص غير مقدم خدمة معتمد.
- المنتج الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو السعة دون إذن كتابي.
- العيوب الناجمة عن اساءة الاستخدام او خلاف ذلك بسبب الشيخوخة الطبيعية للمنتج.
- إذا تمت إزالة أو تشويه أي رقم تسلسلي من المنتج.
تنويهات يجب الالتزام بها
- أثناء خدمة الضمان، يمكن حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تهيئتها.
- تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط ولا يمكن نقله قابلة للتحويل.
- تنطبق الشروط والأحكام المذكورة أعلاه فقط على منتجات تكنو التي يتم بيعها داخل أراضي تونس.
