سياسة الخدمة

بالنسبة لهواتف تكنو

فترة الضمان المحددة

1- الهاتف والكمبيوتر اللوحي

الهواتف العادية - المدرج بعد شهر ابريل عام 2019	الضمان 24 شهرا
الهواتف العادية - المدرج قبل شهر ابريل عام 2019	الضمان 12+ 1شهرا
الهواتف الذكية	الضمان 12+ 1شهرا
الكمبيوتر اللوحي	الضمان 12+ 1شهرا
البطارية الداخلية	نفس فترة ضمان الهاتف
الشاحن - المدرج داخل صندوق الهاتف	الضمان 6 أشهر
وصلة الشحن (الكابل) - المدرج داخل صندوق الهاتف	الضمان 6 أشهر
سماعة الاذن - المدرج داخل صندوق الهاتف	الضمان 6 أشهر

2- ملحقات التجزئة لهواتف تكنو:

ملحوظة - لا يغطي الضمان - غطاء الهاتف أو واقي الشاشة الزجاجي المقسى أو عصا السلفي أو أ ملحقات أخرى

الحالات التي لا تندرج تحت موجب الضمان

الأجزاء المستهلكة، مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية المصممة للتناقص بمرور الوقت، إلا إذا حدث فشل بسبب عيب في المواد أو التصنيع.
تلف المظهر الجمالي للهاتف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش والتصدعات والمنافذ البلاستيكية المكسورة.
الاضرار الناجمة عن حادث أو إساءة أو ملامسة سائل أو حريق أو زلزال أو سبب خارجي.
التلف الناتج عن تشغيل المنتج خارج الإرشادات المنشورة.
الضرر الذي تسببه الخدمة (بما في ذلك الترقيات والتوسعات) التي يقوم بها أي شخص غير مقدم خدمة معتمد.
المنتج الذي تم تعديله لتغيير الوظيفة أو السعة دون إذن كتابي.
العيوب الناجمة عن اساءة الاستخدام او خلاف ذلك بسبب الشيخوخة الطبيعية للمنتج.
إذا تمت إزالة أو تشويه أي رقم تسلسلي من المنتج.

تنويهات يجب الالتزام بها

أثناء خدمة الضمان، يمكن حذف محتويات وسائط التخزين وإعادة تهيئتها.
تقتصر بطاقة الضمان على المشتري الأول للمنتج فقط ولا يمكن نقله قابلة للتحويل.
تنطبق الشروط والأحكام المذكورة أعلاه فقط على منتجات تكنو التي يتم بيعها داخل أراضي تونس.