Chính sách dịch vụ

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Sản phẩm máy tính xách tay itel được bảo hành đối với các hỏng hóc về vật liệu hoặc trình độ tay nghề trong một khoảng thời gian (tùy thuộc vào sản phẩm như mô tả trên phiếu bảo hành). Ngày bảo hành có giới hạn bắt đầu vào ngày mua sản phẩm ban đầu. Việc sửa chữa theo bảo hành phải được thực hiện bởi Carlcare, trung tâm dịch vụ được ủy quyền của Itel. Để nhận được dịch vụ bảo hành, phải xuất trình bằng chứng gốc về việc mua sản phẩm cho itel hoặc trung tâm dịch vụ được ủy quyền của itel. Đối với dịch vụ bảo hành tại trung tâm, việc vận chuyển đến và đi từ trung tâm bảo hành là trách nhiệm của người mua. Carlcare sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm này theo lựa chọn của itel và miễn phí đối với các bộ phận và dịch vụ nếu sản phẩm này bị lỗi trong thời gian bảo hành có giới hạn. Trong thời gian bảo hành kể từ ngày khách hàng mua ban đầu hoặc ngày sản phẩm được kích hoạt (Nếu ngày cuối cùng của thời hạn bảo hành là ngày nghỉ hợp pháp thì ngày tiếp theo của ngày lễ sẽ được ưu tiên áp dụng), itel sẽ bảo trì miễn phí cho khách hàng trong trường hợp không có thiệt hại về người đối với chủ nhân của sản phẩm.

 

LOẠI TRỪ (Bảo hành này không bao gồm các điều sau)

  1. Số sê-ri của sản phẩm bị xóa bỏ, thay thế hoặc không thể nhận diện được.
  2. Hỏng hóc do vận chuyển và trao đổi bao gồm các vết xước, vết lõm, vỡ và/hoặc bất kỳ hư hỏng nào đối với bên ngoài sản phẩm của bạn.
  3. Thiệt hại hoặc hỏng hóc do dòng điện hoặc điện áp không chính xác, dao động hoặc tăng đột biến.
  4. Cách ứng dụng và sử dụng không phù hợp với mục đích của sản phẩm.
  5. Thiệt hại hoặc hỏng hóc do sản phẩm hoặc thiết bị không được hỗ trợ bởi itel.
  6. Tai nạn, sử dụng sai, lạm dụng, bỏ bê, ứng dụng sai, hoả hoạn, nước, sét hoặc các điều kiện tự nhiên khác.
  7. Thiệt hại hoặc hỏng hóc do cài đặt không đúng hoặc bị lỗi, thay đổi hoặc sửa đổi sản phẩm.
  8. Thiệt hại hoặc hỏng hóc gây ra bởi: Các bộ phận, vật tư, phụ kiện hoặc thiết bị không thuộc itel hoặc không được ủy quyền bởi itel; dịch vụ được thực hiện bởi các công ty dịch vụ không trái phép.
  9. Thiệt hại hoặc hỏng hóc do chất lỏng đóng cặn gây ra bởi chất lỏng hoặc do nước.

 

THÔNG BÁO

Thẻ bảo hành chỉ dành cho người mua sản phẩm đầu tiên và không được chuyển nhượng. Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm itel được mua từ các đại lý được ủy quyền của itel. Quyền lý giải cuối cùng thuộc về itel.

 

DANH MỤC SẢN PHẨM THỜI HẠN BẢO HÀNH
Đơn vị máy tính xách tay BẢO HÀNH 12 THÁNG

 

Bạn có thể tham khảo minh họa thực tế về dịch vụ bảo hành do itel cung cấp nếu danh mục sản phẩm không được đề cập trong tờ này.