Politique de service

Pour TECNO
Pour Bénin

 

 

1. Période de garantie limitée:

1) TÉLÉPHONE ET TABLETTE:

Téléphone de fonction (Lancement après le 1er Avril 2019)

24 Mois

Téléphone de fonction (Lancement avant le 1er Avril 2019)

12+1 Mois

Téléphone intelligent

12+1 Mois

Tablette

12+1 Mois

Batterie incorporée

Même période de garanie que le téléphone

Chargeur (Boîte de réception)

6 Mois

Câble (Boîte de réception)

6 Mois

 

2) ACCESSOIRES EN DÉTAIL:

Chargeur

6 Mois

Power Bank

6 Mois

Câble

6 Mois

Canne à selfie sans fil

6 Mois

Carte mémoire

5 Ans

Véritable écouteur stéréo sans fil

6 Mois

Écouteur sans fil

6 Mois

Casque sans fil

6 Mois

Écouteur

6 Mois

Haut-parleur sans fil

6 Mois

Bracelet intelligent

12 Mois

Montre intelligente

12 Mois

MiFi (Wifi mobile 4G)

12 Mois

CPE (routeur sans fil intelligent 4G)

12 Mois

Routeur sans fil intelligent

12 Mois

-La coque du téléphone, le protecteur d'écran en verre trempé (l’antichoc), la canne à Selfie ou tout autre accessoire ne sont pas couverts par la garantie.

 

 

2. La garantie limitée ne s’applique pas:

  • Aux pièces consommables, telles que les batteries ou les revêtements de protection qui sont conçus pour diminuer au fil du temps, sauf si une défaillance est survenue en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication.
  • Aux dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses et les ports en plastique cassés.
  • Aux les dommages causés par un accident, un abus, un contact liquide, un incendie, un tremblement de terre ou une cause externe.
  • Aux dommages causés par l'utilisation du produit en dehors des directives publiées.
  • Aux dommages causés par le service (y compris les mises à niveau et les extensions) effectué par toute personne qui n'est pas un fournisseur de services autorisé.
  • Au produit qui a été modifié pour altérer la fonctionnalité ou la capacité sans l'autorisation écrite.
  • Aux défauts causés par l'usure normale ou autrement dus au vieillissement normal du produit.
  • Si un numéro de série a été supprimé ou effacé du produit.

 

 

3. Notification:

  • Pendant le service de garantie, le contenu du support de stockage peut être supprimé et reformaté.
  • La carte de garantie est réservée au premier acheteur du produit uniquement et n'est pas transférable.
  • Les termes et conditions ci-dessus s'appliquent uniquement aux produits TECNO vendus sur le territoire de la Bénin.