عطل فى انستجرام؟ هناك خطوات يجب عليك فعلها لحل المشكلة

Left image
2021-03-31
Mohamed Abdullah

لسوء الحظ حدث عطل مفاجئ في الانستجرام, اذا كنت لا تستطيع فتح تطبيق الانستجرام فتلك المشكلة شائعة فى هذه الاوقات, اذا كان الانستجرام لايعمل فأنت تظن ان المشكلة قد تكون فى هاتفك أو في التطبيق نفسه

ولكن قد يكون السبب فى عدم عمل الانستجرام معك انك لم تقم بتحديث التطبيق بنسخته الحالية. وأسباب  أخرى مثل نظام حفظ الملفات الذى قد يجعل الهاتف يعمل بشكل أبطأ و بالتالى يؤثر على الانستجرام, عدم وجود مساحة كافية في الهاتف, مشاكل فى Android, و بعض الامثلة الاخرى, الان سوف نخبرك بالمزيد و عن طريقة تصرفك عندما تواجه عطل فى انستجرام.

 عطل فى انستجرام وطرق لحل المشكلة

ماذا تفعل إذا واجهت عطل فى انستجرام على هاتفك الاندرويد

قم بإعادة تشغيل الهاتف 

فى اى وقت تواجه مشكلة على هاتفك الـ Android فان اول خطوة يجب عليك القيام بها هي ان تقوم باعادة تشغيل هاتفك. ربما لم تكن تعرف تلك الجملة التي سأخبرك بها ولكن " اعادة تشغيل الهاتف تفعل العجب و السحر" سوف تشعر بالمفاجأة عندما تعرف كم الأشياء التى تحل بمجرد إعادة تشغيل هاتفك لذلك اجعل تلك الخطوة اولا دائما.

كما ذكرنا إذا كنت تحاول أن تفتح تطبيق الانستجرام و لم يستجب معك فقط قم باعادة تشغيل الهاتف و بعد ذلك حاول من جديد فتح التطبيق, اذا لم تحل تلك المشكلة يمكنك الاستمرار فى القراءة لمعرفة الخطوات الاخرى.

افحص الاتصال بالانترنت

الجميع بالطبع يعرف انه يجب ان يكون لديك اتصال بالإنترنت حتى تستطيع استخدام تطبيق الانستجرام. يتطلب هاتف Android الخاص بك اتصالاً قويًا بالشبكة لعرض المحتوى على حساب Instagram الخاص بك. 

اذا لم يكن لديك اتصال بالانترنت فان الانستجرام لن يعمل معك, تحقق من أنك لم تغلق بالخطأ اتصالك بالانترنت, ايضا افحص انك لم تفعل وضع الطيران بالخطأ

قم بتحديث النظام 

يخضع كل من نظام التشغيل android وتطبيق Instagram إلى تحديثات بشكل متكرر. تلك التحديثات اساسية فى جعل الهاتف او تطبيق الانستجرام يعملوا بكفاءه. إذا كنت تواجه عطل فى انستجرام جرب الان تحديث الـ Android و بعد ذلك جرب تحديث تطبيق الانستجرام.

  • انتقل إلى متجر Google Play.
  • اضغط على الخطوط الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى من جهازك.الخط داخل مساحة البحث.
  • اضغط على التطبيقات و الألعاب
  • متجر Google Play سوف يعرض التطبيقات التى تحتاج الى تحديث
  • يمكنك اختيار تحديث جميع البرامج, او الضغط على تحديث بجانب تطبيق انستجرام فقط
  • بشكل تلقائي سوف يتم تحديث تطبيق الانستجرام الخاص بك

قم بإلغاء تثبيت تطبيق الانستجرام و إعادة تحميله 

إذا قمت بتجربة تحديث تطبيق الانستجرام و مازلت تواجه عطل فى الانستجرام, فإنه عليك مسح التطبيق من هاتفك واعادة تحميله مرة اخرى. ربما أن النسخة الحالية على هاتفك هى التى تسبب العطل الذى يحدث معك. يجب عليك التخلص منها وتحميل التطبيق مرة اخرى.ولفعل ذلك اتبع الخطوات التالية:- 

  • اذهب الى الاعدادات. و اضغط على تطبيقات & الإشعارات
  • اختار جميع التطبيقات
  • اضغط على تطبيق الانستجرام
  • واختر إلغاء التثبيت
  • بعد اتمام إلغاء تثبيت التطبيق, انتقل إلى متجر Google Play, قم بتحميل وتثبيت تطبيق الانستجرام. ولفعل ذلك اتبع الخطوات التالية 

قم بإعادة تشغيل تطبيق الانستجرام

إذا كان تطبيق Instagram يعمل بشكل سيء ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيله.في بعض الأحيان ، يكون الحل  في إعادة التشغيل. أغلق التطبيق ثم أعد تشغيله. من المحتمل أن يبدأ التطبيق في العمل بشكل جيد عند القيام بذلك.ومع ذلك ، إذا لم يعمل يمكنك الاستمرار فى متابعة باقى الحلول.

قم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت App Cashe 

ذاكرة التخزين المؤقت تستهلك الكثير من المساحة فى هاتفك. بالطبع تلك الميزة مفيدة فى اشياء اخرى ولكن قد تتسبب فى جعل الهاتف أبطأ. وايضا قد تكون هى سبب العطل فى تطبيق الانستجرام. كل ما عليك فعله حتى تستطيع حذف ذاكرة التخزين المؤقت. اتبع الخطوات المباشرة البسيطة لفعل ذلك

  • اذهب الى الاعدادات
  • ثم إلى المساحة 
  • اضغط على المساحة الداخلية 
  • اختار التطبيقات
  • اختر تطبيق Instagram
  • سيكون أمامك اختيارين: ان تمسح البيانات او ان تمسح ذاكرة التخزين المؤقت. قم بالضغط على ذاكرة التخزين المؤقت App Cashe.

ضع هاتفك على الوضع الآمن 

إذا استمر Instagram في التوقف أو التعطل ، فحاول تشغيل هاتفك على الوضع الآمن. اذا كنت تستطيع استخدام الانستجرام وانت فى الوضع الآمن اذا المشكلة تحدث بسبب تطبيقات اخرى. لكن إذا ظلت مشكلة عطل فى انستجرام اذا ليس هناك مشكلة مع تطبيقات اخرى فى هاتفك. للذهاب للوضع الآمن اتبع الخطوات التالية:

  • اضغط باستمرار على زر الطاقة.
  • اضغط مع الاستمرار على زر إيقاف التشغيل.
  • اضغط على إعادة التشغيل في الوضع الآمن.

افحص مساحة الهاتف

قد تكون مساحة الهاتف منخفضة, وقد يكون هذا هو سبب عطل فى انستجرام. اذهب الى مساحة تخزين الهاتف وقم بتوفير بعض المساحة. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لكل التطبيقات. يمكنك تحويل الملفات إلى SD كارت. يمكنك مسح بعض الملفات التي لم تعد بحاجة إليها.

حاول الدخول بحساب مختلف على انستجرام 

إذا ظل عطل فى انستجرام يحدث معك, حاول الدخول بحساب مختلف. للتاكد من ان المشكلة لا تتعلق فقط بحسابك الشخصى.

إعادة ضبط المصنع للهاتف

اخر حل يمكنك تجربته هو إعادة ضبط المصنع للهاتف. ولكن قبل اتخاذ هذه الخطوة ، اعلم أنه سيتم مسح جميع ملفاتك ومستنداتك. لا يمكنك استعادتها بعد إعادة التعيين. سيتم أيضًا حذف كل تطبيق قد حملته. لذلك ، هذا يعني أنه بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع, يجب عليك إعادة تحميل الـ Instagram مرة اخرى.

لإعادة ضبط المصنع اتبع الخطوات التالية:- 

  • إذهب الى الإعدادات 
  • ثم الى النظام 
  • اذهب الى اختيار إعادة التعيين أو الضبط 
  • أختار إعادة ضبط المصنع
  • ستتلقى رسالة تخبرك بكل ما سيتم حذفه وإذا كنت تريد المتابعة.

انقر على حذف كل شئ ملاحظة:- إعادة ضبط المصنع لهاتفك قد تستغرق بعض الوقت, لذلك سيكون من الحكمة أن يكون لديك بطاريه مشحونه او قم بتوصيل هاتفك للشاحن مباشرة.

احصل على مساعدة من المتخصص 

اذا لم تعمل معك أيا من الحلول التى سبق ذكرها, اذا يجب ان تأخذ هاتفك الى اقرب مركز صيانه رسمى تابع للهاتف الخاص بك. على سبيل المثال, إذا كنت تستخدم Infinix, TECNO, Itel و لديك عطل فى انستجرام يجب عليك التوجه إلى مركز خدمة Carlcare واختيار اقرب المراكز اليك او عن طريق الحجز اون لاين.