لا يمكنني استقبال المكالمات الأسباب والحلول، مشكلة تواجه بعض مستخدمي الهواتف، هي توقف هواتفهم عن تلقي اتصالات فجأة دون معرفة السبب، لذلك في مقال اليوم نستعرض تفاصيل المشكلة،أسبابها وحلولها سواء كان هاتفك جديد أو مستعمل أنت معرض لتلك المشكلة وهناك بعض الخطوات البسيطة التي بإمكانها حل المشكلة.
لماذا لا يمكنني استقبال المكالمات الأسباب والحلول
إذا واجهت مشكلة عدم استقبال المكالمات في هاتفك الجديد قد يكون هذا عيب في الصناعة ننصحك بمراجعة مركز الضمان في أسرع وقت بعد اختبار الحلول التالية، أما في حال كان هاتفك مستعمل أو قديم فحاول اصلاحه من خلال الحلول التالية، استقبال وإجراء المكالمات عملية أساسية غير قابلة للتفاوض في أي هاتف ولا يمكن الاستغناء عنها.
أسباب مشكلة لا يمكنني استقبال المكالمات
- تركيب بطاقة sim بشكل خاطئ،هل وضعت بطاقة sim بشكل صحيح؟ يخطئ بعض المستخدمين في طريقة تركيب ال Sim card في الهاتف وذلك يجعل الشريحة غير نشط وبالتالي لا يستقبلون أي مكالمات
- هل قمت بحظر المتصل، الحظر أو الـ block ليس موجود على السوشيال ميديا فقط، يمكنك منع بعض الأرقام من الاتصال بك وقد يكون الشخص الذي لا تصلك مكالماته محظور من قبلك
- تم حظر رقمك من قبل مشغل الشبكة لأي سبب، تلقي ابلاغ أو عدم استعمال الخط لمدة طويلة وغيرها من الأسباب التي يمكن إيقاف خطك بسببها
- تشغيل وضع الطيران، وضع الطيران هي أحد اوضاع الهاتف التي يمكن تنشيطها لمنع تلق أي اتصالات أو تلقي رسائل دون اغلاقه، لكن مع استمرار إمكانية استخدام مهام الهاتف لأخرى.
- استخدام خاصية تحويل المكالمات، تقوم تلك الخدمة بتحويل المكالمات التي تصل لك على رقم اخر قمت بتحديده
- مشكلة في ضعف شبكة المكان الذي تتواجد فيه، تعاني بعض المناطق من ضعف شديد في قوة الشبكة لذلك قد لا تصلك بعض المكالمات
- حدوث تلف في شريحة الهاتف أو في مدخل شريحة الهاتف نفسه سبب اخر لمشكلة لا يمكنني استقبال المكالمات
حلول مشكلة لا يمكنني استقبال المكالمات
- حاول الانتباه جيداً من طريقة تركيب الشريحة sim غالبا ستجد رسم توضيحي على مدخل الشريحة يوضح وضع طريقة التركيب السليم، في حال لم تجده تأكد من تطابق وضع الحواف بشكل سليم، يجب التأكد من وضع البطاقة أيضا إذا سقط الهاتف لأنها قد تتعرض للاهتزاز.
- حاول تغيير مكانك الحالي لمكان تزداد في قوة الشبكة أكثر، ويمكنك معرفة كيف نعالج مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف؟ من هنا
- قم بإلغاء خاصية الحظر للمتصل الذي يحاول الاتصال بك، واطلب منه التأكد من أنه لم يقم بحظرك ايضا لانه لن يستطيع الاتصال بك كذلك.
- قم بإلغاء خاصية تحويل المكالمات افتح ايقونة الاتصال على هاتفك، اضغط على الثلاث نقاط الطولية، اختر إعدادات الاتصال بعدها افتح "إعادة توجيه المكالمات واخيرا عطل جميع خيارات التوجيه
- عطل وضع الطيران من خلال سحب قائمة الوصول السريع اعلى الشاشة والضغط على ايقونة الطائرة أو الـ flight mode لتعطيلها، قد تكون قد قمت بتنشيطها عن طريق الخطأ
- اطلب من المتصل التأكد من ادخاله رقمك بشكل صحيح، احيانا يخطئ البعض في ادخال رقم اثناء اجراء الاتصال وقد يكون هذا السبب في عدم استقبالك لأي مكالمات
- حاول تنشيط الشبكة على هاتفك من خلال ازالة الشريحة والبطارية إذا كانت قابلة للازالة لمدة دقيقة تقريباً ثم قم بإعادة التركيب مرة أخرى
- حاول تركيب شريحة هاتفك على هاتف اخر للتأكد من سلامة الشريحة، ثم اعكس العملية وركب شريحة اخرى على هاتفك للتأكد من سلامة مدخل الخط، في حال كان هناك تلف في الشريحة يمكنك استبدالها من شركة الاتصالات، اما ان كانت في بيت الخط فعليك التوجه لمركز صيانة اصلاح
