هل تحاول الاتصال بصديق لكن مكالماتك لا تصل إليه؟ هل يخبرك أحد معارفك أنه يتصل بك لكن لم تتلقى أي مكالمة منه أو من أي شخص مؤخرا، ربما تكون واقع في مشكلة بالفعل وربما لا، هذا ما سنتأكد منه من خلال مقال اليوم الذي يناقش اسباب و حل مشكلة الهاتف لا يستقبل مكالمات بالتفصيل.
أكثر من حل مشكلة الهاتف لا يستقبل مكالمات
مشكلة في الشبكة أو في الشريحة وربما بسبب خطأ في إعدادات الهاتف هذا ما سنعرفه في السطور التالية ومن خلال 8 حلول فعالة ستتخلص من مشكلة عدم استقبال المكالمات المزعجة في كثير من هواتف الاندرويد و الايفون.
1- مشكلة في الشبكة
مشاكل الشبكة هي السبب الأكثر شيوعا في مشكلة أن الهاتف لا يستقبل مكالمات، حاول تغيير مكانك أو جعل الهاتف في الغرفة التي ترتفع فيها قوة الشبكة ويمكنك ايضا قراءة كيف نعالج مشكلة ضعف الشبكة في الهاتف؟
2- هل قمت بحظر المتصل
حسناً خاصية الحظر أو الـ block هي من أهم الخواص التي ظهرت فهي توفر لنا حماية من المضايقات من الأغراب أو حتى المعارف، وربما كان المتصل الذي قام باخبارك باتصاله احد الارقام التي قمت بحظرها في السابق تأكد من ذلك والغي الحظر واطلب منه معاودة التجربة، وقد يكون هو الذي قام بحظرك ايضا عندها لن يستطيع الاتصال بك الا بعد الغاء الحظر.
3- إلغاء توجيه المكالمات
خاصية توجيه المكالمات هي خدمة تقوم بتحويل المكالمات التي تستقبلها على رقمك إلى رقم آخر تقوم بتحديده بنفسك، يمكن تحديد الخاصية للعمل في المطلق أو تخصيص حالات معينة لها، لإلغاء الخاصية اتبع الخطوات التالية:
- افتح ايقونة الاتصال
- في الأسفل ستجد ثلاث نقاط طولية اضغط عليها
- اختر إعدادات (إعدادات الاتصال)
- اختر "إعادة توجيه المكالمات"
- تأكد من تعطيل جميع خيارات التوجيه
4- قم بفك الشريحة 30 ثانية
سنحاول تنشيط الشبكة في هاتفك من خلال الخطوات التالية،أغلق هاتفك>> أزل البطارية إذا كانت قابلة للإزالة >>أزل الشريحة أيضاً>>انتظر 30 ثانية>> ثم أعد كل شيء إلى مكانه وافتح هاتفك مرة أخرى.
5- قم بإلغاء وضع الطيران
وضع الطيران أو الـ flight mode من الاوضاع المفيدة جداً في كثير من الأحيان، حين لا تكون قادرا على استقبال المكالمات، لأنه ببساطة يمنع لقي أي رسائل أو اتصالات من أي شخص كأن هاتفك مغلق لكن لا زال في وسعك استعمال مميزات الهاتف الأخري والواي فاي، لكن بعض الاشخاص قد ينسوا الغاء تنشيط الوضع، أو يكونوا قد قاموا بتنشيطه عن طريق الخطأ لسهولة الوصول إلى الخاصية من شريط المهام السريع، لذلك تأكد أولا من تعطيله عن طريق سحب شريط المهام >> اضغط على علامة الطيارة الظاهرة في حال كانت باللون الأزرق أو الأخضر الذي يعني انها مفعلة حسب تصميم الوان هاتفك.
6- جرب الشريحة على هاتف آخر
قد يكون هناك مشكلة في الشبكة في هاتفك، أو بيت الشريحة، لذلك لنتأكد من سلامة الشريحة
جربها على هاتف آخر وأعد الاتصال بنفسك من موبايل آخر.
7- جرب شريحة أخرى على هاتفك
في تلك الخطوة سنتأكد من سلامة شريحتك، قم بتركيب شريحة أخرى لنفس مقدم الشبكة على موبايلك، إذا عملت بشكل صحيح والشبكة كانت جيدة، فهذا يعني أن الشريحة الاولى تالفة وتحتاج الى استبدالها أو يكون قد تم ايقافها من مقدم الشبكة وفي الحالتين ستحتاج التواصل مع مقدم الخدمة لمعرفة السبب.
8- تأكد من أن المتصل طلب الرقم الصحيح
جل من لا يسهو، قد يكون المتصل قد طلب رقمك بشكل غير صحيح، أو سجله على هاتفه بشكل خاطىء، وربما يكون الرقم صحيح ورصيد المتصل منتهي لكنه لا يستمع الى الرسالة المسجلة بوضوح، لذلك اطلب من شخص آخر الاتصال بك حتى نقطع الشك.
