تعرف على حل مشكلة عدم ظهور شاشة المكالمات الواردة في هاتف الأندرويد، على رغم الإمكانيات والمميزات الهائلة التي أصبحت تحتويها هواتفنا، لكن تظل مهمة إجراء المكالمات واستقبالها فوق كل شئ، وأي عطل أو مشكلة في هذه الإمكانية الهامة، يعني أن الهاتف لم يعد صالحاً للاعتماد عليه، وتصبح عندها ما بين قرار الإصلاح أو اقتناء هاتف جديد، لذلك نقدم لك في مقال اليوم مجموعة من حلول الإصلاح الفعالة لمشكلة عدم ظهور شاشة المكالمات الواردة التي يمكنك تجربتها.
حل مشكلة عدم ظهور شاشة المكالمات الواردة في هاتف الأندرويد
من الطبيعي عندما تتلقى مكالمة أن يهتز الهاتف ويصدر صوت رنين و تستيقظ شاشة الموبايل لتعرض اسم المتصل ورقمه وايقونات الرد أو رفض المكالمة، أي غياب لأي جزء من هذه الأجزاء يشير إلى وجود عطل في الهاتف، فمثلاً إذا كانت لديك مشكلة في عدم صدور صوت الرنين ستجد الحل في كيفية كيفية إصلاح هاتف أندرويد عندما لا يصدر صوت رنين، أما إذا كانت المشكلة في عدم اهتزاز الهاتف فيمكن أن تساعدك تلك المقالة عن تغيير إعدادات الصوت ومستواه والاهتزاز.
أما بالنسبة إلى مشكلة عدم ظهور شاشة المكالمات الواردة، والتي تعني أن الهاتف يرن ويهتز ولكن لا شيء يظهر على الشاشة، ولكي تتمكن من الرد على المكالمة تضطر إلى سحب شريط الاشعارات من أعلى إلى أسفل والبحث عن اشعار المكالمة الواردة ثم الضغط عليها، هذا بالتأكيد ليس حل عملي، وقد تفوتك الكثير من المكالمات بسبب هذه المشكلة، لذلك في السطور التالية نتعرف على مجموعة من الحلول العملية التي يمكنها حل المشكلة.
1- قم بإعادة تشغيل الجهاز
لا تستهون ببساطة هذا الحل، يمكن لإعادة تشغيل بسيطة للهاتف حل الكثير من المشاكل والاعطال المؤقتة، وهذا لأن اعادة التشغيل تعمل على حل الكثير من اخطاء النظام المتكررة.
- اضغط مطولاً على زر التشغيل
- ستظهر لك عدة خيارات اختر منها إغلاق
- انتظر دقيقة ثم قم بفتح الهاتف من جديد من خلال الضغط المطول على زر التشغيل
- وعندما يفتح الجهاز اختبر المشكلة إذا لم يتم حلها انتقل إلى الحل التالي.
2- تأكد من تعطيل وضع عدم الإزعاج
وضع عدم الإزعاج أو DND هو من الخصائص المفيدة جداً التي تساعدك على العمل بتركيز دون أي تشتيت أو اشعارات من هاتفك، حيث يختلف هذا الوضع في أنه لا يصدر أي اصوات أو يظهر اشعارات على الهاتف، ولكن إذا نسيت تعطيل هذا الوضع سيتسبب في عدم ظهور شاشة المكالمة الواردة، للإلغاء قم بسحب شريط الاشعارات إلى أسفل وقم بتعطيل خاصية عدم الازعاج.
3- قم بمنح تطبيق الاتصال جميع الأذونات
من الطبيعي أن يتم منح تطبيق الاتصال جميع الأذونات بشكل تلقائي لكن قد يتسبب أي تطبيق في تغيير هذه الإعدادات عن طريق الخطأ، لذلك تأكد من أن تقوم بتمكين اشعارات المكالمات، توجه إلى إعدادات الهاتف، ثم انتقل إلى التطبيقات واختر اظهار تطبيقات الهاتف، ثم قم بفتح تطبيق الاتصال، ستجد خيار الاشعارات )notifications( اضغط عليه وتأكد من تفعيلها، ثم انتقل إلى خيار الأذونات (PERMISSIONS) وتأكد من تفعيلها جميعاً، الآن جرب الاتصال بنفسك من هاتف آخر إذا لم يتم حل المشكلة جرب الحل التالي.
4- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق الاتصال
يمكن لخطوة مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق الاتصال، أن تساعد حل مشكلة عدم ظهور شاشة المكالمات الواردة في هاتف الأندرويد، وذلك لأنها تقوم بالتخلص من أي ملفات تالفة يستخدمها التطبيق، لكن ضع في اعتبارك أن هذا يؤدي إلى مسح سجل المكالمات:
- قم بفتح إعدادات الهاتف
- انتقل إلى التطبيقات
- اختر اظهار تطبيقات الهاتف
- قم بفتح تطبيق الاتصال
- انتقل إلى خيار الذاكرة Storage
- اضغط على clear cache
- ثم اضغط على clear data واخيرا اعد تشغيل الهاتف ومن المفترض أن تجد أن المشكلة تم حلها بنجاح.
